الاحصائيات تقول ان هناك أكثر من 3 مليار شخص تقريباً يستخدم حسابات السوشيال ميديا بغرض الترفيه لذلك فكر المُسوقين لماذا لا نستغل هذه المواقع في التسويق الالكتروني بدلاً من التسويق التقليدي و بوجود هذا الجمهور الهائل أصبح الأمر سهلاً.
فإذا كنت ترغب في بناء علامة تجارية ناجحة، التسويق لمشروعك الجديد وخدماتك، زيادة الأرباح والعائد المادي، في هذا المقال سوف نتحدث بالتفصيل عن كيفية عمل حساب وإدارته باحترافية على السوشيال.
أهمية حسابات السوشيال ميديا
من أهم مميزات وجود حسابات تواصل اجتماعي على (فيس بوك، تويتر، انستجرام) لمشروعك وخدماتك التجارية انها تعمل على:
- زيادة الوعي بعلامتك التجارية: التواجد على حسابات السوشيال ميديا يُساعدك في بناء صورة رائعة في ذهن المُستهلك عن منتجاتك وخدماتك، على سبيل المثال إذا كنت ترغب في شراء أي شئ وليكن مثلاً شنطة سوف تُلاحظ أنك تبحث عن متجر شُنط معروف لتشتري منه، لذلك إذا كنت تُقدم خدمة مُعينة من الضروري إنشاء حساب وإدارته بعناية لتعريف الناس وزيادة الوعي بها.
- تكلفة تسويقية مُنخفضة: إنشاء الحسابات مجاني وإدارة مواقع التواصل الاجتماعي لا يحتاج إلى وجود رأس مال كبير، كل ما عليك فعله هو أن تتعلم وضع خطة إدارة مُبتكرة لهذه المواقع والحسابات ومن ثم تنفيذها لتحقيق الربح والعائد المطلوب على عكس الطرق التسويقية التقليدية.
- سهولة التواصل مع العملاء: من أبرز مميزات السوشيال ميديا أنها تُمكنك في في البداية من بناء قاعدة جماهيرية كبيرة لديها الوعي الكافي بعلامتك التجارية، ومع الوقت سوف تجد أن عدد عملائك المُحتملين يزداد ومن خلال هذه المواقع سوف تتمكن من معرفة آرائهم وردود أفعالهم حول كل خدمة او مُنتج تطلقه وتروج له على حساباتك وبالتالي التعديل عليه وتطويره باستمرار.
- الولاء لمشروعك التجاري: على سبيل المثال بالرغم من أن هناك الكثير من الأماكن التي تُقدم قهوة رائعة إلا أن أغلب الناس تُفضل تناولها من ستاربكس هل تعرف لماذا؟ لأن الشركة التي تعمل على إدارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم تمكنت من كسب ولاء وثقة العملاء.
ملحوظة: شركات إدارة مواقع التواصل الاجتماعي كثيرة ولكن من وجهة نظري جرين لاين ماركتنج هي الأفضل من بينهم، اسال على اسعار باقات إدارة حسابات التواصل الاجتماعي لديهم من هنا.
كيفية ادارة حسابات السوشيال ميديا
فيما يلي أهم الخطوات التي يُجب أن تُركز عليها في خطة إدارة حسابات السوشيال ميديا خاصتك:
- الخطوة الأولى: حدد اهدافك التسويقية ويجب ان تكون هذه الأهداف واضحة جداً وقابلة للقياس حتى تتمكن من مُتابعة التقدم بسهولة، أن تكون أهداف واقعية قابلة للتحقق على سبيل المثال ليس من المنطقي أن تصبح شركتك أغني شركة مُنافسة في عامها الأول، بالطبع يجب أن تكون أهدافك لها علاقة بأهداف الشركة والأهم من هذا كله هو أن تُحدد وقت كافي لتحقيق هذه الأهداف.
- الخطوة الثانية: اعتمد على مقاييس تعكس قيمة حقيقية على سبيل المثال ليس من المنطقي أن تُركز على عدد المتابعين فقط لأن عددهم لا يعكس قيمة حقيقة على عكس عدد المشاركات والتعليقات والهاشتاج، وكل منصة ولها طريقة قياس مثلا الانستجرام يمكنك متابعة أعداد مشاهدات الحالات، وفي تويتر يمكنك متابعة عدد مرات الظهور وهكذا.
- الخطوة الثالثة: تحديد الجمهور، يجب أن تعرف ما الذي يرغب الجمهور في رؤيته ومتابعته على سبيل المثال إذا كانت علامتك التجارية تبيع ملابس الأطفال فمن المنطقي أن يكون جمهورك المُستهدف هو الأمهات والآباء من سن 25 فيما فوق وهكذا.
- الخطوة الرابعة: اختيار المنصة المُناسبة وهذا يعتمد على الفئة التي تستهدفها أيضاً، على سبيل المثال إذا كان هدفك هو بيع منتجات العناية بالبشرة المناسبة للمراهقين والشباب ابحث عن المنصة التي تتواجد عليها هذه الفئة بكثرة منصة الانستجرام والتيكتوك مثلاً.
8 نصائح لانشاء حساب تواصل اجتماعي احترافي
إنشاء حسابات السوشيال ميديا الاحترافية يمكن أن يساعدك في ترسيخ وجودك عبر الإنترنت وبناء مصداقية مع جمهورك كما ذكرنا مُسبقاً، فيما يلي بعض النصائح لإنشاء مواقع تواصل احترافية:
- اختر الحساب الرئيسي المناسب: في البداية يجب أن تُحدد المنصة التي تُناسب نوع علامتك التجارية والجمهور الذي تستهدفه بشكل أفضل، على سبيل المثال يتم استخدام الانستجرام مؤخراً للترويج للمحتوى المرئي، تويتر بغرض الحصول على تحديثات مُستمرة، والفيس بوك في عمل جروبات خدمات ومنتجات والتسويق للدورات التعليمية والفيديوهات وهكذا.
- ضع صورة حساب احترافية: صمم صورة عالية الجودة تعكس فيها نوع علامتك التجارية والخدمات التي تُقدمها.
- اكتب سيرة ذاتية واضحة: اكتب سيرة ذاتية واضحة وقصيرة تشرح فيها من أنت وما الذي تُقدمه مع بعض المميزات الواضحة، مع مراعاة استخدم الكلمات الرئيسية التي سوف تساعد حساب تواصلك الشخصي في الظهور في نتائج البحث الأولى.
- احرص على إنشاء محتوى جذاب: لا تنشر إلا المحتوى الذي يضيف قيمة إلى جمهورك يتناسب مع علامتك التجارية، أكثر من استخدم العناصر المرئية مثل الصور ومقاطع الفيديو واطلب من الجمهور إبداء رأيهم في التعليقات لجعل مشاركتك أكثر فعالية.
- انشر باستمرار: لا تتوقف عن النشر لتبقى دائماً في صدارة اهتمامات جمهورك، ابحث عن طريقة عمل خوارزميات المنصة التي اخترت إنشاء حساب لعلامتك عليها وتعرف عليه وعلى أساسه وضع خطة تسويقية وجدول زمني مُعين للنشر، على سبيل المثال الانستجرام يُحب الاستمرارية والانتظام فإذا كنت تضع ريل كل يوم، يجب ان تضعه كل يوم وفي نفس المعاد، إذا كان كل يومين إذاً التزم بأن تنشر ريل كل يومين في نفس الوقت وهكذا، وتجنب مسح أي شئ من الانستجرام إذا اضطرت الأمر قم ب أرشفته لكن لا تمسحه أبداً حتى لا يُخفي الانستجرام محتواك عن الجمهور.
- تفاعل مع جمهورك: خصص وقتاً كل يوم للرد على تعليقات ورسائل جمهورك لتشجعيهم على التفاعل معك وكسب ثقتهم.
- استخدم الكلمات المفتاحية المناسبة: ابحث عن الكلمات التي لها علاقة بمحتواك تساعدك في الظهور أكثر والوصول إلى جمهور أوسع في وقت قصير.
- قم بتحليل نتائجك: استخدم أدوات التحليل مثل (Talend، Qlik Sense، Apache Spark، ThoughtSpot، Tableau) حتى تتمكن من تتبع أداء مواقع التواصل الاجتماعي خاصتك وتعديل استراتيجيتك و خطتك التسويقية على أساس ذلك.
أو يمكنك توفير كل هذا العناء على نفسك والاستعانة بأحد شركات إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي المعروفة مثل شركة جرين لاين السعودية.
خدمات جرين لاين ماركتنج Green line marketing
تُقدم جرين لاين السعودية خدمات متنوعة كثيرة مثل:
- التسويق من خلال لوحات وشاشات الطرق Road ads.
- التسويق لجميع العلامات التجارية بشتى الطرق عبر الإنترنت.
- التسويق الفعال من خلال إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
- تصميم المواقع “Sites Design” والمتاجر الإلكترونية Electronic” stores”.
- تصميم الجرافيك “Graphic Design”
- التصوير “Photography” والمونتاج “montage”.
- تصميم الشعارات ” Logo design” وإنشاء الهوية البصرية للشركات “visual identity”.
لماذا تختار جرين لاين ماركتنج Green line marketing؟
إدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعي يحتاج إلى مؤسسة مُتمرسة في كل أنواع التسويق حتى تتمكن من تحقيق الاستفادة المرغوبة جرين لاين ماركتنج تتميز:
- تقدر المؤسسة حجم التحديات التي تواجه المشاريع والشركات الصغيرة لذلك تسعى جاهدة لوضعها على أول طريق النجاح.
- جرين لاين ماركتنج تلتزم بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات لكل العملاء.
- اسعار إدارة مواقع التواصل الاجتماعي مُعتدلة وغير مبالغ فيها.
- لديها فريق عمل كامل يتمتع بخبرات عالية ومتميزة في وضع خطط تسويقية ناجحة للمنشآت.
في النهاية تكون قد تعرفت على كيفية إدارة حسابات السوشيال ميديا و أهمية مواقع التواصل الاجتماعي لمشروعك التجاري، وكيفية إنشاء حساب احترافي على السوشيال ميديا بمفردك أو بالاستعانة بمؤسسة جرين لاين ماركتنج Green line marketing.
