كيف تبدأ التجارة الإلكترونية من الصفر

ما المقصود بالتجارة الإلكترونية؟ ما هي أهمية التجارة الإلكترونية؟ وما هي مميزاتها؟ وكيف تبدأ في مجال العمل بها؟ في هذا الدليل الشامل سوف نُجيب على كل هذه الاسئلة ونشرح لك بالتفصيل كيف تبدأ في هذا المجال خطوة بخطوة بداية من طريقة البحث عن منتج رابح، إيجاد مورد مناسب، إنشاء وتأسيس متجر إلكتروني ناجح، إطلاق حملة إعلانية وصولاً إلى كيفية تلبية الطلبات والتواصل مع العملاء.

ما المقصود بالتجارة الإلكترونية؟

التجارة الإلكترونية Electronic Commerce باختصار شديد هي عملية بيع منتج أو خدمة عن طريق الإنترنت، وحتي تدخل في مجال التجارة الإلكترونية أنت في حاجة إلى 5 مسائل أساسية:

• أنت في حاجة إلى منتج تبيعه.
• مكان تعرض المنتج فيه.
• طريقة لاستلام الأموال.
• طريقة لإيصال المنتج إلى المشتري.
• حماية نفسك من الخدمات الإدارية أو الأمور القانونية.

مميزات العمل في مجال التجارة الإلكترونية

من أهم مميزات العمل في مجال التجارة الإلكترونية أنها:

• قليلة التكلفة: يمكنك البدء العمل في هذا المجال من دون الحاجة إلى وجود رأس مال كبير على عكس التجارة التقليدية، والتي تحتاج إلى أموال كثيرة لاستئجار مكان وتصميمه بشكل مناسب، وشراء بضاعة كبيرة لعرضها في هذا المكان وتوظيف أشخاص لمساعدة المشترين وما إلى ذلك، في التجارة الإلكترونية لن تفعل أي شئ سوي إنشاء متجر إلكتروني.
• دخلها مستمر: لأن المتجر الإلكتروني يظل مفتوحاً على مدار الـ 24 ساعة وبالتالي يمكنك تلقي الطلبات في أي وقت، وذلك على عكس المتاجر التقليدية لديها ساعات عمل محددة.
• الوصول إلى الكثير من العملاء: لن تضطر إلى التعامل مع فئة جغرافية محددة، بالعكس سوف تتمكن من التعامل مع أشخاص في كل أنحاء العمل وعرض منتجاتك عليهم وإيصالها لهم بكل سهولة.
• سهلة العرض: تضطر إلى بذل الكثير من الجهد والوقت في عرض منتجاتك حيث يمكنك تقسم المتجر إلى أقسام تعرض فيها منتجاتك بكل سهولة.

كيف تبدأ في مجال التجارة الإلكترونية

في السطور التالية سوف أعلمك كيف تبدأ في مجال التجارة الإلكترونية من خلال أمور إن تعلمتها جيداً وطبقتها سوف تتمكن من تحقيق النجاح وجني الكثير من الأرباح من هذا المجال:

1- البحث عن منتج رابح: هناك عدة طرق للبحث عن منتج رابح ولعل أفضلها هو:

• الدخول إلى موقع AliExpress والذي ستجد فيه الكثير من الأقسام المختلفة اختر منهم قسم Top rankings بمجرد الدخول إلى هذا القسم ستجد كل أنواع المجالات اختر المجال المناسب لك والذي ترغب في البيع فيه، ابحث عن المنتجات التي عليها نسبة طلب Order عالية (100 فأكثر تعتبر نسبة عالية).
• الدخول إلى موقع أمازون وبعدها افتح قسم Best sellers ستجد فيه أربع أقسام مختلفة يمكنك البحث ضمنهم عن منتجات جيدة تبدأ بها.

ويفضل أن تكون المنتجات تتمتع بالمميزات الآتية:

• جديدة: غير متواجدة في الأسواق.
• تحل مشكلة: يفضل أن تحل مشكلة على سبيل المثال تُعالج الحبوب، تُزيل الشعر المهم أن تحل مشكلة.
• يمكن إرسالها كهدية: يُفضل أن تكون من الممكن إرسالها كهدية.
• صعبة الإيجاد: وخاصة في الأسواق العادية.

يمكنني أن أضمن لك أن الطلب على منتجات بالمواصفات السابقة سيكون عالي جداً، ولذلك إذا كنت ترغب في تحقيق أرباح كبيرة ابحث كثيراً عن منتجات تستوفي الأربع شروط السابقة.

2- إيجاد مورد مناسب: الآن بعد إيجاد المنتج المناسب أنت في حاجة إلى البحث عن مورد مناسب، وفي حال كنت مبتدأ أنصحك بالاعتماد على منصة AliExpress بسبب الضمانات التي تقدمها في حال كان المنتج غير جيد أو غير مناس يمكنك التواصل مع المورد الذي تتعامل معه على المنصة ل استرجاع المنتج واسترداد أموالك.

ولكن كيف تبحث عن المورد المناسب؟

يمكنك البحث عن المورد المناسب من خلال كتابة اسم المنتج في مربع البحث على منصة على اكسبريس، وقم بترتيب نتائج البحث على حسب الأكثر مبيعاً واختر المورد الذي لديه أكثر من 100 تقييم و 4.5 نجمة ولديه الكثير من الريفيوهات الجيدة “Positive Feedback” بعدها يمكنك التواصل معه، ولا تعتمد على مورد واحد فقط تواصل مع أكثر من مورد بشرط أن يكون سعر المنتج عنده بسيط حتى تستفيد أنت أقصي استفادة.

3- البدء بتأسيس وإنشاء المتجر الإلكتروني: 

نظراً لأن مرحلة تأسيس وإنشاء المتجر الإلكتروني تحتاج إلى الكثير من الخطوات مثل شراء دومين واختيار اسم واستضافة للمتجر وما إلى ذلك، يمكنك البحث عن شركة تتكفل لك بهذا الموضوع، وفي هذه الحالة أنا أنصحك بالاعتماد على شركة جرين لاين green line وفي الحقيقة هي مؤسسة متخصصة في مجال التسويق ومقرها الرئيسي بالمملكة العربية السعودية يمكنها أن تُنشأ لك متجر الكتروني: 

• احترافي سريع الاستجابة.
• صديق لمحركات البحث.
• متعدد اللغات على منصة ووردبريس، شوبيفاي، سلة، ومنصات أخري كثيرة.
• وكذلك ربطه بطريقة مناسبة لك وللعملاء لاستقبال الأرباح سواء باي بال او فيزا كارت أو أي طريقة أخرى.
• حتى يكون لديك القدرة على البيع بسهولة في أي مكان ولأي شخص في العالم عبر الإنترنت.

4- إنشاء إعلان مناسب: يمكنك إنشاء إعلان مناسب بأكثر من طريقة ولكن حتى يكون إعلان ناجح احرص على أن تتوفر فيه الشروط التالية سواء كان مقطع فيديو أو صورة أو حتى نص:

• قصير ويبدأ بشئ مُلفت للانتباه.
• يُظهر المشكلة وحلها.
• ينتهي بفعل أمر، مثل إشتري الآن، احصل عليه الآن وهكذا.

يمكنك الاستفادة من خدمات شركة جرين لاين فى هذه الخطوة أيضاً فهي تتيح لعملائها الاستفادة من جلسات التصوير والمونتاج لمنتجاتهم أو أعمالهم سواء كانت صور أو مقاطع فيديو.

5- إطلاق الحملة الإعلانية: أنا أنصحك كشخص مبتدأ في مجال التجارة الإلكترونية أن تبدأ بدائرة معارفك أولاً أو التسويق عبر المشاهير، وذلك من خلال إرسال بعض المنتجات إلى أحد المشاهير على الإنستجرام مثلاً والاتفاق معه على أن يُروج للمنتجات الخاصة بك مقابل أخذ هذه المنتجات مجاناً أو بمقابل مادي.

أو يمكنك الاستعانة بخدمات إدارة وتنظيم الحملات الإعلانية على مواقع التواصل الاجتماعي التي تُقدمها مؤسسة جرين لاين، وتُوفر على نفسك عناء التواصل مع المشاهير على منصات السوشيال ميديا لأن جرين لاين تضع خطط واضحة وتتبع أكثر طرق الاستهداف الناجحة للإعلانات على الإنترنت.

6- تلبية الطلبات والتواصل مع العملاء: من مميزات إنشاء متجر إلكتروني بواسطة جرين لاين أنه سيكون لديك قسم خاص بتلبية الطلبات والتواصل مع العملاء، بمجرد أن تفتحه سوف تجد كل الطلبات الواردة مُرفقة بالبيانات الخاصة بكل عميل أو مشتري، وكل ما عليك فعله هو طلب هذه الطلبات أو المنتجات من المورد الذي سبق لك ان اخترت التعامل، ويمكنك أيضاً وضع بيانات العميل وعنوانه حتي يتم إرسال الطلب عليه مباشرة، ولكن في حال اخترت هذه الطريقة لا تنسى أن تطلب من المورد عدم وضع السعر أو الاسم على الطلبية حتى لا تضع نفسك في موقع محرج مع المشتري إذا عرف السعر الأصلي للمنتج.

في النهاية تكون قد تعرفت على كل ما يخص مجال التجارة الإلكترونية، وكذلك كل الخطوات الأساسية التي يمكنك أن تبدأ بها العمل في هذا المجال، لا يوجد لديك حجة الآن الفرق بينك وبين الأشخاص الناجحين في هذا المجال هو أنهم بدأوا بالفعل في تعلم الخطوات السابقة وتطبيقها.